Preguntas Frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad. Si no encuentras lo que estás buscando, escríbenos en nuestro formulario de contacto.
Envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar a mi domicilio de entrega?
La entrega de tu pedido demora entre 5 y 10 días hábiles.
¿Cómo sé el estatus de mi orden?
Se envió a tu correo electrónico que nos proporcionaste la información necesaria para poder rastrear tu orden con el operador de logística, puedes verificar la información dando clic en el enlace del correo. También puedes contactarnos al correo contacto@milessportswear.com o Facebook Messenger y con gusto te apoyaremos con todas tus dudas.
¿Qué sucede si cometí un error al momento de hacer mi compra?
Si cometiste un error no te preocupes contáctanos al correo contacto@milessportswear.com o Facebook Messenger y te apoyaremos con tu pedido. Mientras más rápido nos contactes, mejor.
¿Tienen envíos fuera de México?
Por el momento no tenemos envíos fuera de México mediante la página web, pero puedes escribirnos a nuestro correo contacto@milessportswear.com con tu requerimiento y con gusto apoyaremos para enviarlo fuera de México.
Cambios y devoluciones
¿Puedo hacer algún cambio de talla?
Si requieres hacer un cambio de talla cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu producto en tu domicilio, Entra en este enlace para comenzar el proceso de cambio. Para más información consulta nuestra política de devoluciones.
¿Qué sucede si quiero cancelar mi orden?
Tratamos de embarcar las ordenes lo más rápido y eficiente posible, mándanos un correo a contacto@milessportswear.com y revisaremos tu caso.
¿Es posible un reembolso?
Si es posible un reembolso por favor revisa nuestra Política de Devoluciones para más información. Entra en este enlace para comenzar el proceso de reembolso, revisaremos tu caso y te informaremos si procede.
Productos
¿Cuándo lanzan productos nuevos?
Nuestros productos son re-abastecidos en delimitadas fechas del año. Para asegurar que estés al tanto de cuando se lanzarán nuevos productos únete a nuestra Newsletter para que seas de los primeros en saberlo.
¿Cómo se recomienda lavar la ropa?
Se recomienda lavar en máquina con temperatura fría y en programas cortos. No añadir suavizante, con un detergente suave o neutro de preferencia en líquido es suficiente.
También es preferible colgar la ropa después de que termine el ciclo a utilizar secadora ya que puede dañar la ropa.